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  • 平安产险河北分公司启动雪天应急预案7天24小时服务客户

  • 2020-01-07 16:03:35来源: 河北新闻网
  •  近日,河北、陕西、山西大部分地区迎来2020年首场大雪,北风呼啸,雪花飞舞,路面湿滑,事故频发。这样恶劣的天气,没有阻挡平安产险河北分公司査勘员的脚步,他们顶风冒雪、不畏严寒,奔赴一个又个事故现场,在客户焦急的等待中,他们用贴心的问候,在风雪中为客户送去了平安的承诺和关怀。

    24小时值班服务客户

    为确保雪天案件处理时效和服务,严格落实“安心、简单、温暖”的服务理念,平安产险河北分公司启动雪天应急预案,工作人员放弃了休息的时间,上岗待命,紧急联系合作救援单位救援车全部投入使用,保证事故车辆第一时间得到施救;理赔人员实行7天24小时接派工,积极指导客户处理现场,协助客户解决问题,充分利用科技手段, AI自助理赔、避免客户长时间等待。2020年1月5日当天接报案量2600多起。

    帮客户推车

    帮客户推车

    雪天有真情,平安送温暖,雨雪天气还在持续进行,平安产险河北分公司将继续全力以赴,保障广大车主的出行安全,提供快速,优质的服务。

    获客户点赞

    为交警送温暖

    平安橙,一直在路上,他们是您雪天最闪亮的引路牌,也是这风雪里最美丽的一抹色彩。  


    责任编辑:zx06.cn

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